Retningslinjer for frakt

Hvem er vi
NytAvTre AS – offisiell norsk distributør av premium trekart fra Enjoy The Wood.
Org.nr: 932519216 MVA • Adresse: Fossveien 14A, 3403 LIER, Norge
Kundeservice: kontakt@nytavtre.no• +47 93997324 (man–fre 09–16)

Leveringsområde

Vi leverer kun i Norge (fastlandet). For Svalbard/Jan Mayen – kontakt oss før bestilling.

Behandling og utsendelse

  • Utsendelse innen 24 timer på hverdager for varer på lager.
  • Ordre lagt inn etter kl. 12:00 fredag sendes normalt førstkommende virkedag.
  • Du får e-post med sporingslenke når ordren er sendt.

Leveringstid

Normal leveringstid er 3–7 virkedager avhengig av postnummer og transportørens kapasitet. I høysesong/helligdager kan det forekomme mindre avvik.

Transportør og leveringsmåter

Vi bruker Bring/Posten. Levering skjer som Pakke til hentested eller hjemlevering, avhengig av adresse og valgt alternativ i kassen.

Fraktkostnad

Frakt beregnes i kassen før betaling basert på vekt/størrelse og leveringsadresse. Eventuelle kampanjer for fri frakt oppgis tydelig på produktsider/kasse.

Del- og restlevering

Bestiller du flere varer samtidig, kan vi sende delleveranser hvis dette gir raskere levering. Restleveranser sendes uten ekstra fraktkostnad.

Utsolgte / bestillingsvarer

For varer merket bestillingsvare/forhåndsbestilling oppgis estimert utsendelse på produktsiden og i ordrebekreftelsen. Hele ordren kan holdes til alt er klart, med mindre du ønsker dellevering.

Skadet eller manglende pakke

Vennligst kontroller pakken ved mottak. Ved synlige skader eller mangler, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig (helst innen 48 timer) på kontakt@nytavtre.no med bilder av emballasje og vare. 

Feil adresse / uavhentet pakke

Kunden er ansvarlig for korrekt leveringsadresse. Uavhentede pakker regnes ikke som angrerett; vi kan belaste våre faktiske fraktkostnader tur/retur før eventuell ny utsendelse eller refusjon.

MVA og toll

Alle priser vises i NOK inkl. mva. Ingen toll eller importavgifter innen Norge.

Retur & refusjon

Du har 30 dagers åpent kjøp. Se vår side Retur & refusjon for prosess, betingelser og behandlingstid. Reklamasjonsrett 24 måneder i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

Kontakt

Spørsmål om levering eller sporing?
kontakt@nytavtre.no• +47 93997324 (man–fre 09–16)